Bienvenue dans les règles de confidentialité du CAPV

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance pour le traitement de vos données. Les présentes règles de confidentialité visent à vous indiquer quelles informations nous collectons, pour quelle raison, et comment nous les utilisons. Ces règles sont importantes et nous espérons que vous prendrez le temps de les lire attentivement.

Vous utilisez nos services pour payer vos factures. Nous souhaitons que vous, en tant qu'utilisateur de nos services, compreniez comment nous utilisons vos données. Nos Règles de confidentialité expliquent :

• les données que nous collectons et les raisons de cette collecte.

• la façon dont nous utilisons ces données.

• les fonctionnalités que nous vous proposons

Nous nous efforçons d’être le plus clair possible. Toutefois, si vous n’êtes pas familier avec certains termes, vous pouvez vous renseigner sur eux.

Les informations que nous collectons servent à améliorer les services proposés à tous nos utilisateurs. Il s’agit principalement d’informations signalétiques nécessaires pour l’identification du client et donc pour le paiement de sa facture.

Nous collectons des données des manières suivantes :

• Informations que vous nous communiquez : pour accéder à nos services, vous devez souvent créer un compte CAPV. Dans ce cas, vous fournissez des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, qui sont enregistrées avec votre compte.

• Sms de validation des encaissements rapides : Afin de vous faciliter le processus d’encaissement rapide, l’application mobile CAPV lit automatiquement le code de validation qui vous est envoyé par sms afin de valider votre encaissement de facture. Seul le sms de validation envoyé par le CAPV au moment de l’encaissement est lu par l’application. Et il n’en est extrait que le code de validation qui est utilisé pour terminer votre transaction. Aucun de vos messages personnels n’est lu ni enregistré par l’application.

• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des Cookies pour stocker certaines de vos informations durant votre navigation afin de vous permettre de profiter pleinement de nos services. Il s’agit principalement d’informations d’achats afin que vous puissiez retrouver vos précédentes commandes à votre retour sur votre ordinateur.

Les données que nous collectons nous permettent de fournir l’intégralité de nos services. Grace à elles vous pouvez vous connecter et effectuer vos opérations directement en ligne ou avec notre application. Vos données ne sont que partiellement transférées aux organismes auquel vous souhaitez payer vos factures au moment du paiement de la facture. Par exemple, si vous souhaitez payer votre facture Eneo de 1000 Fcfa. Nous communiquerons à Eneo votre numéro de Contrat, votre numéro de facture et le montant à régler. Aucune autre information ne sera transmise.

Dans le cadre de la validation par sms, seul le code contenu dans le sms envoyé au moment de la validation est utilisé. Rien n’est enregistré dans nos bases de données.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger CAPV ainsi que nos utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons. En particulier:

• Nous chiffrons nos services à l’aide de la technologie SSL.

• Nous menons des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.

• L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux salariés, sous-traitants et agents de CAPV qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Les présentes Règles de confidentialité s'appliquent à tous les services proposés par CAPV sur le site web https://capvcm.com/ et sur l’application CAPV.

Les présentes Règles de confidentialité peuvent être amenées à changer. Toute diminution de vos droits dans le cadre des présentes Règles de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement exprès. Nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et, dans le cas où il s’agirait de modifications significatives, nous publierons un avertissement mis en évidence.